LOS SERVICIOS

 

INTRODUCCIÓN

No todas nuestras necesidades son satisfechas a través del consumo de bienes, pues existen necesidades que se satisfacen a través de la actividad directa que realiza una persona. Por ejemplo, cuando nos sentimos enfermos acudiremos a un médico, y el médico nos hará un examen. Este, aplicando los conocimientos que posee, diagnosticará la enfermedad y nos señalará la forma en que la dolencia debe ser tratada; una vez que recuperemos la salud, diremos que el médico nos prestó un servicio. Puede ser, también, el caso de un pequeño empresario que requiere tener la contabilidad de su empresa en orden para que la SUNAT no lo multe; entonces requerirá de los servicios de un contador que realizará una serie de actividades propias de su formación académica para satisfacer la necesidad de este pequeño empresario. Con la presentación de estos casos podernos observar que en la economía existen actividades que realizan las personas en forma individual o a través de organizaciones empresariales pero satisfacen necesidades de otras personas.

 

¿QUÉ SON LOS SERVICIOS?

Son las múltiples actividades económicas a través de los cuales se satisfacen necesidades de terceras personas. Es la prestación realizada por unas o más personas destinadas a la satisfacción de las necesidades. Los miembros de una Formación Económica Social determinada, al satisfacer sus necesidades hacen uso de bienes materiales así como de objetos inmateriales.

Los servicios también pueden ser considerados como finales si satisfacen inmediatamente una necesidad o intermedios si forman parte del proceso de elaboración de un bien.

 

¿CUÁLES SON SUS CARACTERÍSTICAS?

-Son inmateriales, es decir no tiene existencia física real, por ejemplo, la educación.

-Se consumen en cuanto son producidos. Por ejemplo.: Ir al cine, ver la película.

-Se prestan a través de la utilización de bienes. Por ejemplo en la educación se usan tizas, pizarras, motas, carpetas, etc.

-Muchos de ellos requieren de cierta especialización y estudio previo. Por ejemplo: el educador, el dentista, el lustrabotas, el comerciante.

 

¿Y CUAL ES SU CLASIFICACIÓN?

Dentro de estas actividades se puede considerar dos clases de servicios.

1) Según quien lo preste.

a) Servicio privado: Cuando el servicio lo brinda una institución privada. Ejemplo: banco, gasfitería, comunicación, peluquería, etc.

b) Servicio público: Cuando el servicio es brindado por una empresa o institución pública (municipalidades, empresas públicas, instituciones públicas, etc.). ejemplo: seguridad social, educación pública, salud, etc.

2) Según a quien preste.

a) Servicio individual: Se prestan de una manera singularizada a las personas. Es decir, cuando el beneficio alcanza a una sola persona. Ejemplo, odontólogo, abogado, psicólogo, etc.

b) Servicio colectivo: Se prestan simultáneamente a un grupo de personas. Es decir, cuando el beneficio lo recibe un grupo de personas. Ejemplo, las conferencias, el transporte masivo, espectáculos, deportes, etc.